Le niegan tarjeta por su discapacidad visual: mujer denuncia a BBVA en Minatitlán

_{Siumil explicó que contaba con todos los requisitos para el trámite}

_{Cortesía de Omar Vázquez Valencia/Diario Del Istmo}

Siumil Rico Gil, una mujer con discapacidad visual, denunció públicamente haber sido víctima de presunta discriminación en una sucursal de BBVA en Minatitlán, luego de que, según afirma, personal de la institución le negó el trámite de una tarjeta de débito argumentando únicamente su condición visual.

Siumil relató que acudió ayer a la sucursal de la colonia Centro acompañada de un familiar para solicitar una tarjeta de débito. Tras pedir hablar con un ejecutivo, asegura que fue informada de manera directa que, “por su discapacidad visual”, no podían entregarle el producto bancario.

“Fueron literales sus palabras: por mi discapacidad visual no me la podían entregar. No hubo argumento legal, sólo eso”, expresó.

De acuerdo con su testimonio, al pedir el nombre del ejecutivo, éste se negó a proporcionarlo. También solicitó hablar con el gerente, pero le informaron que “estaba ocupado” y que no podía atenderla.

Siumil explicó que contaba con todos los requisitos para el trámite: identificación oficial, comprobante de domicilio y teléfono celular; sin embargo, asegura que no se le permitió avanzar en el proceso.

DISCRIMINACIÓN Y AGRAVIO

Además, señaló que su familiar verificó en la página oficial del banco que las personas con discapacidad, incluyendo discapacidad visual total, tienen derecho a ser atendidas sin restricciones para la contratación de productos financieros, lo que contradice lo ocurrido en la sucursal.

La denunciante, quien es abogada y defensora de derechos humanos de personas con discapacidad, calificó lo sucedido como un acto de “discriminación y agravio”.

“No es posible que una institución bancaria como Bancomer me diga que no pueden darme una tarjeta por mi discapacidad. En otras instituciones me han atendido sin problema, incluso estando sola”, afirmó.

ACUDIÓ A OTRA EMPRESA

Como ejemplo, mencionó que tras el incidente acudió por su cuenta a una sucursal de Banamex, donde, según dijo, sí le realizaron el trámite de manera inmediata y sin restricciones.

Rico Gil lamentó que, pese a los avances en inclusión, todavía existan casos como este en instituciones de carácter nacional.

“He vivido sola en Cancún, en la Ciudad de México, y siempre he recibido apoyo. No puedo creer que en mi Minatitlán siga ocurriendo algo así”, sostuvo.

Hasta el momento, no se ha emitido una postura oficial por parte de la institución bancaria respecto a este señalamiento.